FAQ

Klik hier om terug te keren naar het ouder Handboek.

  1. Mijn jongere kan niet meer naar de activiteit komen waar hij/zij voor aangemeld staat. Wat moet ik doen?

U dient de jongere zelf via BONTrooster af te melden voor de activiteit. U klikt hiervoor op de betreffende activiteit en vervolgens op de knop ‘afmelden’. BONTrooster berekent automatisch of u nog kosteloos kan afmelden, of u een gedeelte nog moet betalen of dat u volledig moet betalen. 


  1. Ik heb opvang nodig, maar er staat geen activiteit voor de betreffende dag op het rooster van mijn jongere. Wat moet ik doen?

In principe kan de jongere alleen deelnemen bij BONT op momenten dat er activiteiten op het BONTrooster aangeboden worden voor uw jongere. In uiterste gevallen waarin u dringend opvang nodig heeft voor uw jongere, kunt u met uw CGB’er overleggen of er een uitzondering mogelijk is.  



  1. Ik wil de deelname van mijn jongere wijzigen of uitbreiden. Wat moet ik doen?

Neem contact op met uw CGB’er om de wensen en mogelijkheden te bespreken. 


  1. Hoe kom ik bij de foto’s die gemaakt zijn tijdens een activiteit?

Hiervoor kunt u naar de volgende website gaat: https://stichtingbont.smugmug.com

Het wachtwoord kunt u opvragen bij uw CGB’er. 



  1. Wanneer bel ik het noodnummer van BONT?

Onder het hoofdstuk ‘communicatiestromen’ kunt u een overzichtstabel vinden waarin vermeld staat voor welke zaken u naar dit nummer kan bellen. Wij willen u met klem vragen om buiten kantooruren alleen te bellen bij spoed, en niet voor overige zaken. Voor overige zaken kunt u contact opnemen met uw CGB’er. 


  1. Mijn jongere staat op de wachtlijst voor een activiteit, wat nu?

Wanneer een jongere op de wachtlijst staat, kleurt het blokje op BONTrooster oranje. Zodra er een plek vrijkomt, wordt het blokje groen en is uw jongere echt aangemeld voor de activiteit. Meld uw jongere altijd af van de wachtlijst mocht hij/zij niet meer deel willen nemen. 


  1. Waar/hoe laat moet ik mijn jongere ophalen na een activiteit?

Deze informatie vindt u op BONTrooster. Hier staat bij elke activiteit de starttijd, eindtijd en locatie. 

Klik hier om terug te keren naar het ouder Handboek.